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12歳未満の方には保護者の指導助言が必要な作品です。
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FAQ 〜 よくあるご質問
インターネット購入って何ですか?
インターネット購入は、ホームページ上で観たい劇場・日程・映画スケジュール・人数・座席エリアを指定して観たい日の4日前よりチケットの購入できるサービスです。ただし、一度購入されたチケットは、キャンセルができませんので、予めご承知ください。
誰でも購入することができますか?
インターネットができ、クレジットカード(VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレスカード)をお持ちでしたらどなたでもインターネット購入をご利用いただけます。
携帯電話からも購入することはできますか?
携帯電話(SSL通信対応機種のみ)からでもインターネット購入をご利用いただけます。
購入はしたのですが、自分であとから確認することはできますか?
はい、できます。https://ticket.kadokawa-cinema.jp/ticket/p5000.doより、お電話番号と、購入番号(購入完了ページ及び購入完了後こちらからご連絡しましたメールに記載)をご用意ください。
「操作の有効時間が切れました。」と表示されて、操作を続ける事ができません。
20分以上ブラウザの操作をしなかった場合は、購入操作を続けることができなくなります。 「トップに戻る」のボタンをクリックして、もう一度最初からご利用下さい。
インターネットでクレジット番号を入力するのは、セキュリティ上不安なのですが・・・。
クレジット決済サービスは、GMOペイメントゲートウェイ株式会社のオンラインクレジット決済システムを採用しています。 弊社では、お客様のクレジットカードに関する情報は保管いたしません。お客様のクレジット番号送信時にはSSL(Secure Socket Layer)といった暗号化技術を使用し通信を行なっており、お客様プライバシーは確保されておりますので、安心してご購入ください。
購入手続きで電話番号入力を間違えてしまいました。訂正はできますか?
電話番号、及びメールアドレスの訂正はできません。こちらのシステムではお客様の席の確保の際の照合のみのデータしか取り扱ってはおりません。従いまして、間違った電話番号及びメールアドレスの訂正には、上映開始前までに直接チケットカウンターで受け付けております。なお、個人情報の取り扱いにつきましては、プライバシー規約をご確認ください。
「クレジットカード番号入力画面表示後、購入情報の変更はできません。」と表示されて、観たい映画のスケジュールの変更はできませんか?
クレジットカード番号入力画面を表示させると、ご購入内容を変更することはできません。 ご購入情報を変更する場合は、いったん全てのブラウザを閉じて、もう一度最初からご利用下さい。
私のパソコンでは、インターネット購入ができませんが・・・。
インターネット購入がご利用いただけるパソコンの環境は、Internet Explorer 5.x以降のバージョンによるインターネットブラウザです。 また、ブラウザのセキュリティ設定で、JavaScript、Cookieの使用を許可してください。
JacaScriptを有効にする設定方法
・Internet Explorer の場合
メニューから[ツール]→[インターネット オプション]を選択すると、設定ウィンドウが表示されます。
次に[セキュリティ]タブを選択し、[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックすると、セキュリティの設定ウィンドウが表示されます。
「スクリプト」項目の、「アクティブ スクリプト」を「有効にする」に設定します。
[OK]ボタンを押してください。
Cookie を有効にする設定方法
・Internet Explorer の場合
メニューから[ツール]→[インターネット オプション]を選択すると、設定ウィンドウが表示されます。
次に[プライバシー]タブを選択し、レベルを「中」に設定します。(デフォルトの設定)
[OK]ボタンを押してください。